临夏市:多措并举推进物业管理水平提质增效

连日来,临夏市根据《关于进一步落实各项安全防范责任的紧急通知》要求和全市安全生产工作专题会议精神,联合物业服务企业、相关部门及社区街道三方,合力破解小区管理难题,进一步强化物业服务企业安全管理责任,不断促进物业服务工作提质增效。

近日,记者在位于东区街道的令牌锦绣嘉园小区看到,小区路面车辆停放整齐,电梯口张贴着信息告示牌和文明标语,垃圾分类、消防应急等设施配备一应俱全,小区整体居住环境优美整洁,物业服务人员各司其职,技术人员正在重新划定消防通道标示线,着力打通灭火救援的“生命通道”。看到幸福倾城物业积极推进安全保障工作,家住13号楼的居民常先生很是欣慰,他告诉记者:

临夏市令牌锦绣嘉园小区居民 常自奎:我住在这已经四年多了,对这的物业比较满意,他们在用电安全,小孩安全这方面抓的比较好,物业的人说话比较亲切,经理们态度也好。我希望车辆的安全管理方面进行加强,总的来说我住在这个小区比较有安全感,幸福感。

走进住宅楼,幸福倾城物业公司的工作人员正在开展电梯人员被困应急救援演练。据了解,为有效预防紧急情况的发生,该物业公司不定期开展相关演练,不断加强从业人员综合素质,有序推进小区的规范化、长效化管理。

临夏市幸福倾城物业公司负责人 杨连会:我们幸福倾城物业公司一直坚持安全生产工作,尤其在安全月里,我们大力开展楼道、电井、水井、楼梯间地下室、路面整个杂物的清理,同时对我们的消防通道,工作人员会对电瓶车以及机动车及时的疏导,确保我们的安全通道畅通。定期对我们的从业人员以及我们的广大业主进行一些消防演练,用电用气知识的宣讲,以及防汛防震等一系列的演练,以提高我们业主的认可。

随后,记者来到华寺润园小区时,看到物业工作人员正在入户宣讲消防安全知识,耐心解答业主疑问。为了让小区居民及时了解物业安全管理动态,减少消防安全方面的担忧,小区物业公司还利用微信群、电梯告示牌等及时发布消息,赢得了小区居民的支持与赞赏。

  记者:马先生,咱们在这个小区已经住了多少年?

临夏市华寺润园小区居民 马玉成:我们已经住了六年多了。

记者:这六年感觉物业的消防安全做的怎么样?

临夏市华寺润园小区居民 马玉成:消防近期一直在宣传,消防方面物业对我们一直要求过道不准乱放杂物,我们基本也没放,过道也很整洁。日常保安在安保方面好得很,不管晚上还是白天,始终有保安在小区巡逻,各方面都好。

今年以来,华寺润园小区不断推进智能化建设,利用物联网技术对车辆等信息进行登记和管理,开启小区智慧管理模式,助推小区物业管理水平提升。走访中记者发现,该小区安装了“梯智眼”电梯专用摄像头,可有效防止电动车进入电梯。此外,该小区还设有电动车充电站,方便居民充电。与此同时,新辉物业公司还在监控盲区设置安保打卡点,做到安全管理无死角、零纰漏。

临夏市新辉物业管理公司负责人 马利新:我们的小区在日常管理方面把安全生产作为第一位,牵扯到安全管理方面我们常抓不懈,每月落实,每天落实,24小时实行值班值守制度,保障了老百姓的生命安全,也为小区的业主做了更优更好的服务。

小区物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。为积极回应民生关切,临夏市物业指导服务中心进一步落实管理工作,要求物业服务企业改善环境脏乱差现象,消除安全隐患,增强企业服务意识,形成物业管理工作的常态化机制。

临夏市物业指导服务中心主任 陈平:下一步我中心主要做好以下两方面的工作:一是对全市物业服务企业托管的住宅小区进行星级考评,根据不同星级制定分类收费标准,建立“质价相符”的物业服务收费机制,逐步对现有的物业服务企业进行优化提升;二是注重业主权益,依法依规归集专项维修资金,制定《临夏市住宅专项维修资金管理办法暂行》,通过“设专户、建专网、试运行”,逐步归集开发企业已收取的维修资金,使维修资金及时有效的发挥作用。

在此,临夏市融媒体中心呼吁广大居民,积极主动配合物业相关工作,自觉清除楼梯间杂物,遵守车辆停放规则。同时,通过合理渠道投诉物业违规行为,携手创造舒适美好的家园。